Une étude basée sur des critères exigeants

L’enquête, pour élire le meilleur spécialiste du pare-brise, a été réalisée selon une méthodologie complète et objective :

• Des visites mystères intégrant des cas réels de sinistres
• Plus de 30 critères analysés
• Une évaluation approfondie de l’expérience client

Cette approche terrain permet de mesurer concrètement la qualité d’accueil, la précision du diagnostic, la clarté des explications et le professionnalisme des équipes.

Des résultats qui confirment l’excellence du réseau GlassAuto

Les performances obtenues par GlassAuto illustrent la solidité de son engagement qualité :

• 84,61 % de score global
• 16,92 / 20 de note finale

L’enseigne se distingue notamment par :

• Une excellente performance sur le service client
• Une très forte note sur la compétence et le conseil
• La clarté des explications fournies aux clients
• La rigueur des diagnostics réalisés en centre